Trong bối cảnh thị trường kinh doanh đa cấp thường xuyên đối mặt với định kiến và thông tin đa chiều, cụm từ “Vinalink lừa đảo” có thể bất ngờ xuất hiện trên mạng xã hội hoặc các diễn đàn, gây hoang mang cho người tiêu dùng và nhà phân phối. Tuy nhiên, nếu nhìn nhận sự việc một cách khách quan, công bằng và dựa trên các thông tin chính thức, sự thật đăng sau tin đồn thất thiệt hay là công chuyện về một doanh nghiệp chủ động đối diện, minh bạch thông tin và quyết liệt cải tổ sau khi mắc phải những sai sót về mặt hành chính.
- Sự thật về “Vinalink Group bị xử phạt”: phân biệt sai phạm hành chính và lừa đảo.
Sự thật không phải là Vinalink Group lừa đảo, mà là Vinalink Group bị xử phạt hành chính vì một số sai phạm về quy trình trong hoạt động bán hàng đa cấp.
1.1 Thông tin minh bạch về án phạt.
Vào ngày 10 tháng 12, Ủy ban cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG) – Cơ quan trực thuộc Bộ Công Thương – đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Vinalink Group với tổng mức phạt 95 triệu đồng.
Các nguồn tin chính thức và các tài liệu của Vinalink Group đều công khai thừa nhận và chủ động thông báo về quyết định xử phạt này.
1.2 Bản chất vi phạm: lỗi quy trình không phải gian lận thương mại.
Điều quan trọng nhất cần làm rõ để chống lại tin đồn thất thiệt “Vinalink lừa đảo” là bản chất của các hành vi vi phạm:
Vi phạm quy tắc hoạt động: Vinalink Group bị xử phạt vì không thực hiện đúng quy tắc hoạt động đã đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Thiếu sót trong giám sát: doanh nghiệp chưa giám sát đầy đủ người tham gia, dẫn đến việc một số cá nhân thực hiện thanh toán qua tài khoản cá nhân hoặc có biểu hiện gợi ý hỗ trợ vay vốn để mua hàng.
Lỗi đào tạo: Công ty cấp thẻ thành viên và ký cam kết khi người tham gia chưa hoàn thất chương trình đào tạo cơ bản theo quy định.
Vinalink Group đã nhìn nhận những sai phạm này không bắt nguồn từ chất lượng sản phẩm hay bản chất mô hình kinh doanh. Thay vào đó, chúng chủ yếu đến từ lỗ hổng trong hệ thống kiểm soát nội bộ khi mở rộng quy mô hoạt động quá nhanh, dẫn đén sự thiếu đồng bộ trong quản lý và giám sát. Đây là những vi phạm mang tính hành chính, quy trình, hoàn toàn khác biệt so với hành vi lừa đảo hay gian lận thương mại nhằm trục lợi người tiêu dùng.
- Mô hình “ Vinalink đa cấp” có hợp pháp không?
Mô hình kinh doanh đa cấp của Vinalink Group là hợp pháp và được pháp luật Việt Nam công nhận.
Tuân thủ pháp luật: mô hình kinh doanh đa cấp, hay bán hàng đa cấp, là một phương thức phân phối được cấp phép hoạt động tại Việt Nam theo Nghị định 40/2018/NĐ-CP của Chính phủ. Vinalink Group là một trong số các doanh nghiệp được cấp Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp bởi Bộ Công Thương (nay là UBCTQG)
Sản phảm thực: Mô hình “ Vinalink đa cấp” tập trung vào việc phân phối các sản phẩm chất lượng cao, có giá trị thực cho người tiêu dùng cuối cùng. Vinalink Group khẳng định các sản phẩm đều là kết quả của quá trình nghiên cứu khoa học nghiêm túc và được sản xuất theo quy trình đạt chuẩn.
Chính sách minh bạch: Chính sách trả thưởng được xây dựng trên nguyên tắc công bằng, rõ ràng, phù hợp với pháp luât, không khuyến khích ôm hàng hoặc tuyển dụng mà không có hoạt động bán hàng thực tế.
- Hành động khắc phục quyết liệt: phản hồi mạnh mẽ nhất cho tin đồn thất thiệt.
Để dập tắt tin đồn “Vinalink lừa đảo” và khẳng định cam kết minh bạch, Vinalink Group đã thực hiện một cuộc tái cấu trúc toàn diện và quyết liệt.
3.1 Chủ động truyền thông và nhận trách nhiệm.
Vinalink Group không chọn cách im lặng hay phủ nhận mà chủ động truyền thông công khai, gửi thông báo chính thức và cập nhật thông tin minh bạch trên các kênh truyền thông của công ty. Công ty nhấn mạnh rằng chỉ có sự trung thực và cầu thị mới có thể giữ được lòng tin của khách hàng trong dài hạn.
3.2 Tái cấu trúc hệ thống quản trị và tuân thủ.
Để khắc phục lỗ hổng quản lý, Vinalink Group đã thực hiện các biện pháp quyết liệt:
Thành lập phòng tuân thủ pháp lý và đạo lý kinh doanh hoạt động độc lập và bộ phận kinh doanh nhằm tăng cường tính khách quan trong giám sát và rà soát quy trình.
Rà soát lại toàn bộ quy trình cấp thẻ thành viên, yêu cầu hoàn tất khóa đào tạo chuẩn mới được xét duyệt.
Hợp tác với các đơn vị kiểm toán pháp lý để rà soát hoạt động vận hành định kỳ hàng quý.
Ứng dụng công nghệ để siết chặt kiểm soát nội bộ, giúp quản lý thông tin khách hàng và nhà phân phối hiệu quả hơn, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong các giao dịch.
3.3 Tăng cường đào tạo pháp lý và xử lý nghiêm minh.
Vinalink Group đã tăng cường đáng kể chương trình đào tạo để xây dựng văn hóa tuân thủ:
Tổ chức chuỗi buổi đào tạo chuyên sâu về pháp luật, đạo đức kinh doanh cho toàn bộ hệ thống nhà phân phối, với sự tham gia của các chuyên gia từ Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (UBCTQG).
Kiên quyết xử lý kỷ luật nội bộ và chấm dứt hợp đồng với những nhà phân phối vi phạm nghiêm trọng quy tắc hoạt động, nhằm làm trong sạch đội ngũ và bảo vệ uy tín chung.
- Cam kết phát triển bền vững và trách nhiệm cộng đồng.
Ngay cả khi đối mặt với khủng hoảng truyền thông từ việc bị xử phạt, Vinalink Group vẫn kiên định với sứ mệnh trách nhiệm xã hội, điều này càng khẳng định tính chính trực của doanh nghiệp.
Duy trì dự án “Bếp ăn cho em”: Vinalink Group đã và đang tích cực xây dựng nhiều bếp ăn tại các điểm trường vùng sâu, vùng xa, và ký kết hợp tác để tài trợ 15 “bếp ăn cho em” giai đoạn 2025-2030
Hỗ trợ cộng đồng khẩn cấp: Vinalink Group đã thành lập quỹ “Thấu cảm chân thành” để hỗ trợ khẩn cấp cho các gia đình gặp thiệt hại nặng nề sau cơn bão Yagi năm 2024.
